Customer Service Specialist (m/w/d)

Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen und Marktführer in der Lebensmittelbranche, suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Customer Service Specialist (m/w/d) für den Standort Bremen.

DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

Attraktive Arbeitszeitmodelle
Internationales Umfeld
Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
Mobiles Arbeiten (bis zu 3 Tage pro Woche)

DAS SIND IHRE AUFGABEN

In der Position als Customer Service Specialist (m/w/d) am Standort Bremen übernehmen Sie die Betreuung von Kundenanfragen zu Rücksendungen und Qualitätsfragen, mit dem Ziel, schnelle und kundenorientierte Lösungen sicherzustellen
Sie sorgen für eine professionelle Kommunikation während des gesamten Reklamationsprozesses und stellen sicher, dass alle Anliegen transparent und lösungsorientiert bearbeitet werden
Darüber hinaus bringen Sie sich aktiv in die Weiterentwicklung und Umsetzung kundenorientierter Prozesse ein und tragen so zur Optimierung interner Abläufe sowie zur Steigerung der Servicequalität bei
In Ihrer Rolle als Customer Service Specialist (m/w/d) in Bremen koordinieren Sie die Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen und Lieferanten, damit alle relevanten Informationen jederzeit verfügbar sind
Sie übernehmen die sorgfältige Dokumentation aller Reklamationsvorgänge und unterstützen durch aussagekräftige Auswertungen und Reports die kontinuierliche Verbesserung von Produkt- und Dienstleistungsqualität

DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

Als Customer Service Specialist (m/w/d) am Standort Bremen verfügen Sie z.B. über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement / zum Kaufmann für Büromanagement oder zur Groß- und Außenhandelskauffrau / zum Groß- und Außenhandelskaufmann
Auch wenn Ihr beruflicher Hintergrund nicht klassisch kaufmännisch geprägt ist, freuen wir uns über Ihre Bewerbung, sofern Sie über relevante praktische Erfahrung in den beschriebenen Aufgabenfeldern verfügen
Im Umgang mit MS-Office-Anwendungen sind Sie routiniert, kennen den Einsatz eines ERP-Systems und stehen digitalen, softwaregestützten Prozessen offen gegenüber
Mit Ihrer strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise überzeugen Sie im täglichen Ablauf als Customer Service Specialist (m/w/d) am Standort Bremen
Dank Ihrer kommunikativen und teamorientierten Art gelingt Ihnen die effektive Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und die klare Weitergabe relevanter Informationen

PASST NICHT?

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.

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