Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) ab EUR 15,00/Std.

Für unseren Kunden, ein innovatives und zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Oldenburg, suchen wir einen engagierten Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d).

DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

Attraktive Arbeitszeitmodelle
Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
Unternehmenskultur, welche die berufliche und persönliche Entwicklung fördert

DAS SIND IHRE AUFGABEN

Als Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie im Bereich Kundensupport und Anfragenbearbeitung tätig und tragen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit bei
Sie nehmen Anrufe und E-Mails von Kunden entgegen, die Unterstützung bei Anfragen, wie beispielsweise zu Tarifwechseln oder Rechnungsfragen, benötigen
Unter Berücksichtigung der vorliegenden Richtlinien helfen Sie den Kunden bei ihren Anfragen oder leiten diese an die zuständige Ansprechpartnerin bzw. den zuständigen Ansprechpartner weiter und gewährleisten dabei die Erfassung aller relevanten Informationen in der Datenbank
Als Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) nehmen Sie regelmäßig an Schulungen zu neuen Produkten, Dienstleistungen und Prozessen teil, um Ihr Wissen stets auf dem neuesten Stand zu halten

DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

Ihre kaufmännische Berufsausbildung zur Kauffrau für Dialogmarketing/ zum Kaufmann für Dialogmarketing, zur Kauffrau für Büromanagement / zum Kaufmann für Büromanagement oder vergleichbar haben Sie erfolgreich abgeschlossen
Wir würden uns gleichermaßen über Ihre Bewerbung freuen, wenn Sie unabhängig von Ihrer Ausbildung relevante praktische Berufserfahrung mitbringen
In den gängigen MS-Office-Programmen zeigen Sie sich routiniert und sind offen für softwaregestützte Prozesse
Für die Position als Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) überzeugen Sie durch ausgeprägte Serviceorientierung und Empathie, die es Ihnen ermöglicht, gezielt auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und deren Anliegen professionell zu bearbeiten
Zudem zeichnen Sie sich durch Freude an der Teamarbeit aus und überzeugen durch eine zuverlässige sowie eigenständige Arbeitsweise

PASST NICHT?

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.

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