Wir suchen für unseren Kunden, der Vorreiter auf dem Gebiet des Energiemanagements und ein wichtiger Akteur in der Energiewende ist. Er unterstützt Immobilieneigentümer, Mieter und Energieversorger dabei, ihre Ziele in Bezug auf Energieeffizienz und Nachhaltigkeit zu erreichen. Das Unternehmen steht für technologische Innovation, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein und setzt sich aktiv für eine nachhaltige Zukunft ein. Unser Kunde möchte sein Team verstärken und sucht eine*n Kauffmann (m/w/d) für Dialogmarketing - Inbound.

DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

• Mobiles Arbeiten (bis zu zwei Tage pro Woche)
• Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
• Unternehmenskultur, welche die berufliche und persönliche Entwicklung fördert
• Gute Verkehrsanbindung

DAS SIND IHRE AUFGABEN

• Als Kundenberater*in für Privatkunden sind Sie sowohl telefonisch im Inbound als auch schriftlich für diese erreichbar
• Sie nehmen kundenspezifische Anfragen entgegen und kümmern sich um eine fristgerechte Abwicklung der Aufträge
• Des Weiteren erfassen Sie alle relevanten Informationen im System, schließen die Kundenanfragen ab und überprüfen den Prozessablauf gemäß den festgelegten Qualitätsstandards
• Sie sind auch für die Bearbeitung von Kundeneinwänden verantwortlich und gehen dabei gezielt auf die individuellen Kundenbedürfnisse ein
• Ihr Ziel ist es, eine nachhaltige Kundenbeziehung aufzubauen und zu pflegen

DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

• Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung beispielsweise zur/zum Kauffrau*mann für Dialogmarketing erfolgreich abgeschlossen und besitzen idealerweise erste Berufserfahrungen in der Kundenbetreuung
• In den gängigen MS-Office-Programmen zeigen Sie sich zudem routiniert und sind offen für softwaregestützte Prozesse
• Darüber hinaus überzeugen Sie mit Ihrer sympathischen sowie kundenorientierten Art und sorgen mit Ihrem empathischen Wesen für eine gute Kundenbindung
• Schließlich arbeiten Sie gerne im Team und zeigen sich sowohl zuverlässig als auch sorgfältig in Ihrer Arbeit

PASST NICHT?

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.