Für unser innovatives Kundenunternehmen, welches sich als Vorreiter im Energiemanagement etabliert hat und eine Schlüsselrolle in der Energiewende einnimmt, suchen wir einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit.

DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

• Mobiles Arbeiten (bis zu zwei Tage pro Woche)
• Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
• Unternehmenskultur, welche die berufliche und persönliche Entwicklung fördert
• Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV sowie Parkplätze für Mitarbeitende

DAS SIND IHRE AUFGABEN

• Als Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie die kompetente Ansprechperson für die bestehenden Kunden und stehen ihnen bei Fragen rund um das Thema Energie und Abrechnungen sowohl telefonisch als auch schriftlich zur Verfügung
• Hierbei nehmen Sie die eingehenden Kundenaufträge entgegen, hinterlegen diese im modernen System und bemühen sich dabei die Anfragen termingerecht zu bearbeiten sowie auftretende Probleme zu lösen 
• Damit der Austausch zwischen den Abteilungen transparent bleibt, dokumentieren Sie die Vorgänge kontinuierlich im System und aktualisieren die Kundenstammdaten in einer modernen Software
• In Ihrer Rolle als Kundenbetreuer (m/w/d) kooperieren Sie eng mit internen Abteilungen, wie zum Beispiel dem technischen Service, um die Qualitätsstandards in allen definierten Prozessen zu gewährleisten

DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

• Sie haben Ihre Ausbildung zur Kauffrau im Büromanagement / zum Kaufmann im Büromanagement erfolgreich abgeschlossen, alternativ zur Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement  / zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement
• Wir würden uns gleichermaßen über Ihre Bewerbung freuen, wenn Sie unabhängig von Ihrer Ausbildung, relevante praktische Erfahrungen im genannten Aufgabenbereich mitbringen
• In den gängigen MS-Office-Programmen zeigen Sie sich routiniert und sind offen für softwaregestützte Prozesse
• Als Kundenbetreuer (m/w/d) überzeugen Sie durch Ihre ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, gepaart mit Ihrer freundlichen sowie lösungsorientierten Arbeitsweise
• Gute organisatorische Fähigkeiten, ein kooperatives Handeln und gute Kommunikationsfähigkeiten runden Ihr Profil ab

PASST NICHT?

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.