Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) in der Industrie

Für unseren Kunden, ein spezialisiertes Unternehmen im Bereich des Maschinenbaus, suchen wir einen engagierten Kundendienstmitarbeiter (m/w/d).

DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
Gute Erreichbarkeit sowie Parkplätze für Mitarbeitende
Unternehmenskultur, welche die berufliche und persönliche Entwicklung fördert
Regelmäßige Firmenevents

DAS SIND IHRE AUFGABEN

Als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) agieren Sie als eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen den Kunden und dem Unternehmen, indem Sie indem Sie Kundenanfragen bearbeiten und zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit beitragen
Sie nehmen Kundenanfragen entgegen, beantworten erste Fragen zu Lieferzeiten oder Angeboten und stellen bei Bedarf den Kontakt zu den entsprechenden Fachabteilungen oder zuständigen Ansprechpartnern her
Darüber hinaus koordinieren Sie als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) Termine zwischen den Serviceteams und den Kunden und sorgen für eine schnelle und zuverlässige Lösung bei etwaigen Beanstandungen
Ein weiterer Bestandteil Ihrer Aufgaben umfasst die Annahme von Reklamationen, die Einleitung geeigneter Sofortmaßnahmen sowie die Dokumentation der Vorgänge

DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, zum Beispiel als Kauffrau für Büromanagement / Kaufmann für Büromanagement oder als Industriekauffrau / Industriekaufmann
Wir würden uns gleichermaßen über Ihre Bewerbung freuen, wenn Sie unabhängig von Ihrer Ausbildung relevante praktische Erfahrungen im genannten Aufgabenbereich mitbringen
In den gängigen MS-Office-Programmen zeigen Sie sich zudem routiniert und sind offen für softwaregestützte Prozesse
In der Position als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) überzeugen Sie durch Ihre Fähigkeit, individuell auf Kundenbedürfnisse einzugehen, und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung aus
Zudem arbeiten Sie gerne im Team und schätzen eine konstruktive Zusammenarbeit, um gemeinsam optimale Lösungen für Kundenanliegen zu entwickeln

PASST NICHT?

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.

INITIATIV BEWERBEN