Im Auftrag unseres Kunden, ein global agierendes Unternehmen, das in seinem Marktsegment innerhalb der Lebensmittelbranche eine führende Rolle einnimmt, suchen wir zum weiteren Ausbau, einen Sachbearbeiter (m/w/d) After Sales.

DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

• Attraktive Arbeitszeitmodelle z.B. Gleitzeit, Arbeitszeitkonto
• Mobiles Arbeiten (bis zu zwei Tage pro Woche)
• Modernes und freundliches Arbeitsumfeld
• Kantinennutzung
• Übernahmeoption nach 12 Einsatzmonaten

DAS SIND IHRE AUFGABEN

• In Ihrer Position sind Sie für die Bearbeitung von Beanstandungen der Geschäftskunden verantwortlich, die Ihre Kollegen aus dem Customer Service aufgenommen und Ihnen mitgeteilt haben
• Sie überprüfen unter anderem Unstimmigkeiten bei der Rechnungsversendung und leiten notwendige Schritte zur Korrektur, wie beispielsweise Gutschriften, ein
• Zudem arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen wie dem Qualitätsmanagement und dem Einkauf zusammen, um einen effektiven Austausch von Informationen zu Beanstandungen und empfohlenen Maßnahmen sicherzustellen
• Des Weiteren dokumentieren Sie die Beanstandungen und halten die Ergebnisse in Statistiken und Bericht fest
• Ihre Beteiligung an Projekten zur kontinuierlichen Prozess- und Qualitätsverbesserung sichert eine nachhaltige Kundenbindung

DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

• Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung z.B. zur Industriekauffrau / zum Industriekaufmann oder zur Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement / zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement erfolgreich abgeschlossen und können erste praktische Erfahrungen vorweisen
• Wir würden uns gleichermaßen über Ihre Bewerbung freuen, wenn Sie unabhängig von Ihrer Ausbildung, relevante praktische Erfahrungen im genannten Aufgabenbereich mitbringen
• In den gängigen MS-Office-Programmen zeigen Sie sich routiniert und sind offen für softwaregestützte Prozesse
• Dank Ihrer Empathie können Sie gezielt auf die Bedürfnisse der Geschäftskunden eingehen und überzeugen mit Ihrem serviceorientierten Auftreten im Kundenkontakt sowie mit Ihrer lösungs- und zielstrebigen Arbeitsweise
• Zudem sind Sie ein Teamplayer, der sich aktiv mit Fachbereichen austauscht und sich gerne in Qualitätssteigerungsprojekte einbringt

PASST NICHT?

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.