Für unseren Kunden, der als nationaler und internationaler Player bei der Entwicklung und Lieferung nachhaltiger Lösungen für die Schifffahrts- und Energiemärkte eine entscheidende Rolle spielt, suchen wir einen Service Operations Koordinator (m/w/d) in Direktvermittlung.

DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

• Attraktives Arbeitszeitmodell z.B. 35 Std./ Woche, Gleitzeit, Arbeitszeitkonto
• Attraktive Vergütung nach IG-Metall
• Mobiles Arbeiten (bis zu 3 Tage pro Woche)
• Gute Erreichbarkeit sowie Mitarbeiterparkplätze
• Internationales Arbeitsumfeld sowie Kantinennutzung

DAS SIND IHRE AUFGABEN

• Als Service Operations Koordinator (m/w/d) sind Sie ein wichtiger Teil des Teams und übernehmen die Kommunikation mit den international agierenden Servicetechnikern zu technischen Produkten, wie beispielsweise Ersatzteilen
• Sie erfassen die individuellen Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden, kalkulieren auf dieser Basis die Kosten, prüfen Konditionen und erstellen präzise Ersatzteilangebote
• Zu Ihren Aufgaben gehört ebenfalls die termingerechte Abwicklung von Serviceaufträgen. Sie stimmen Liefertermine mit den Kunden ab, planen die Materialdisposition sowie den Versand, und sorgen dafür, dass alle relevanten Dokumente im System korrekt gepflegt werden
• Darüber hinaus überwachen Sie als Service Operations Koordinator (m/w/d) den gesamten Lieferprozess, informieren die Kunden über etwaige Abweichungen und begleiten den Ablauf bis hin zur erfolgreichen Installation beim Kunden

DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

• Ihre Ausbildung zur Industriekauffrau / zum Industriekaufmann haben Sie erfolgreich abgeschlossen, alternativ zur Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement / zum Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement 
• Ihre Berufserfahrung im Bereich Vertriebsmanagement, Kundenservice oder technischen Support ermöglicht es Ihnen, technische Produkte und deren Anforderungen zu verstehen und kompetent zu vermitteln
• Mit den gängigen MS-Office-Programmen gehen Sie sicher um und zeigen sich offen für softwarebasierte Arbeitsprozesse
• Als Service Operations Koordinator (m/w/d) überzeugen Sie durch Ihre professionelle Kommunikation in der internationalen Kundenkorrespondenz und Ihre ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• Ihre Stärke liegt darin, die Bedürfnisse der Kunden empathisch zu verstehen und dabei kundenorientierte Lösungen souverän zu präsentieren

PASST NICHT?

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.