Im Auftrag unseres Kunden, ein bedeutsamer und kundenorientierter Träger der gesetzlichen Krankenversicherung, suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d) in der Kundenbetreuung im Backoffice für die Versichertenbetreuung.

DAS WIRD SIE ÜBERZEUGEN

• Attraktive Arbeitszeitmodelle z.B. Gleitzeit, Arbeitszeitkonto
• Modernes und freundliches Arbeitsumfeld sowie Kantinennutzung 
• Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
• Übernahmeoption nach 6 Einsatzmonaten

DAS SIND IHRE AUFGABEN

• Als Werkstudent (m/w/d) in der Kundenbetreuung stellen Sie die telefonische Erreichbarkeit in den Nebenzeiten sicher und nehmen sorgfältig eingehende Anrufe entgegen
• Ihre Aufgabe liegt darin Anfragen von Versicherten wie z.B. das Übernehmen von Stammdatenänderungen oder das Ausstellen von neuen Versichertenkarten eigenständig zu bearbeiten 
• Weiterhin erteilen Sie Auskünfte zu wiederkehrenden fachspezifischen Anfragen im Bereich Versicherungs- und Leistungsrecht
• Als Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice erfassen Sie alle Anfragen im System und sorgen bei Bedarf für die Weiterleitung an die entsprechenden Fachbereiche
• Das Bereitstellen von Informationen über interessante Kursangebote und Gesundheitsaktionen fällt auch in Ihren Verantwortungsbereich
• Bei Bedarf stellen Sie entsprechende Broschüren, Antragsformulare oder andere Informationsmaterialien zur Verfügung und übernehmen allgemeine unterstützende Büroaufgaben

DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

• Sie sind eingeschriebener Student (m/w/d) z. B. in den Studienfachrichtungen Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Sozialwissenschaften oder Gesundheitswissenschaften 
• Auch Quereinsteigern anderer Fachrichtungen bieten wir die Gelegenheit erste relevante Erfahrungen als Werkstudent (m/w/d) im Büroumfeld zu sammeln
• Ein routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen ist für Sie selbstverständlich und zudem zeigen Sie sich aufgeschlossen gegenüber der Nutzung neuer Softwareprogramme
• Neben Ihrer akademischen Ausbildung streben Sie gezielt danach, interessante Einblicke im Büromanagements zu gewinnen und legen besonderen Wert auf professionelle Interaktionen mit Menschen
• Als Werkstudent (m/w/d) in der Kundenbetreuung überzeugen Sie durch Ihre einfühlsame Herangehensweise im Umgang mit vielfältigen Persönlichkeiten sowie durch Ihre Fähigkeiten in Teamarbeit und Serviceorientierung

PASST NICHT?

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Erfahrungen nutzen? Wir suchen immer wieder Quereinsteiger. Alles, was Sie dafür wissen müssen, können Sie bei uns lernen. Bei jobtimum hat Ihre Bewerbung mehr als nur eine Chance.